Desk.com
Desk.com je softver koji omogućuje korisniku potpunu kontrolu njihovu službu za korisnike od računala i mobilnih uređaja. Desk.com slijedi svoje društvenim medijima, e-poštu i telefonske pozive kako bi bili sigurni svaki kupac upit je priznata i uzeti briga za. Unutar Desk.com, možete razgovarati s klijentima na svoje web stranice u realnom vremenu i stvoriti zajednicu za svoje posjetitelje s foruma, a vi još uvijek može odgovoriti na posjetitelje s upite vaš inbox. Desk.com automatski povlači sve slučajeve kupaca od svih svojih kanala i omogućuje vam da ih filtrirati tako da možete raditi na najvažnije prve ili dodijeliti određene predmete na određena sredstva koja se mogu bolje pomoći. Također možete ažurirati više slučajeva odjednom s rasutim ažuriranja da bi većinu svog vremena. Tu je i mogućnost za stvaranje sadržaja za podršku, tako da kupci mogu biti samodostatan i sami pomoći i da sadržaj može biti dostupan kupcima na vaš poznati stranice i online i mobilni. Desk.com počinje na $ 20 po mjesecu i kreće se do 100 $ mjesečno. Desk.com je odličan softver za bilo koju osobu pokretanje poslovanja ili koja ima web stranice i treba bolju kontrolu nad svojim službu za korisnike. Desk.com nudi mnogo alata pružiti najbolje iskustvo službu za korisnike za kupce s real-time chat, sposobnost postizanja kupaca nigdje, mobilni podršku, panele za raspravu, i tako dalje. Desk.com softver je jednostavan za korištenje i pristupačan za održavanje. Desk.com će također pratiti o slučajevima i kako radite koja traje rasteretiti od ramena, jer možete vidjeti sve što je učinio, treba učiniti, a uzorak upite. Ovi izvještaji mogu biti netočne ponekad, ali to se može ispraviti kako biste dobili natrag na stazu. Desk.com također može biti sporo, tako da ćete morati biti strpljivi s njim, ali ako imate vremena i strpljenja da rade s njim, to može biti jako dobar servis imati.
- Višekanalni podršku
- Podrška za Samoposlužni
- Tijek rada i automatizacija
- Jednostavan za korištenje
- Live chat s kupcima
- Držite se s klijentima s bilo kojeg mjesta
- Usporiti
- Izvještavanje može biti netočan