Crisp

Postoji nekoliko razloga zašto Crisp je najbolje rješenje za vaše komunikacijske potrebe. Softver uzima prednost tima inbox pa jedna grupa prodajnih suradnika može raditi s cijelom spektru kupaca u isto vrijeme. Svatko u grupi mogu vidjeti i odgovoriti na e-mailove ili ostale upite koji dolaze iz ogromnom niz izvora, kao što su Twitter, standardne SMS poruka, e-mail, svjež live chat platformi, i još mnogo toga. Softver također sadrži nekoliko alata koji su idealni za upravljanje korisničkim podacima i kampanjama. S oštrim podataka, možete pratiti sve osobne informacije povezane sa svim potencijalnim kupcima, što ga čini lako za slanje prilagođene poruke koja će biti maksimalno učinkovit u pretvaranju vodi u prodaju. Vodi također može biti preusmjerenu zahvaljujući modulu Crisp kampanje, koja radi automatski ili ručno, ovisno o tome kako koristiti softver. Crisp ima niz integracijama koje ga čine još jednostavnijim za korištenje i povezivanje s klijentima. Prvo, može se sinkronizirati s Facebooka, tako da korisnici mogu pristupiti Facebook stranicu poslovni i doprijeti do posla preko Crisp putem Facebook platformu. Tu su i integracije za Shopify, WordPress i drugim sustavima za upravljanje sadržajem koji se može postaviti s jednim klikom iz Crisp platformi. Tijekovi rada su općenito malo segmentirana i stoga teško poboljšati, ali s Crisp možete donijeti sve te radne procese u jednu platformu koja će korisničko iskustvo puno opsežnije. Možete koristiti svjež poslati prewritten odgovore, napraviti video pozive, odgovarati na tim e-pošte i još mnogo toga. Kada koristite Live Chat za komunikaciju s korisnicima, korisnici mogu vidjeti ono što kupac piše kao što su tip, tako da ćete biti u mogućnosti da obrađuju pitanja mnogo učinkovitije. Različite značajke za slanje poruka iz svjež softver uključuju bilješke, audio chat, video chat, bot odgovore, prewritten odgovora, emotikona, dijeljenje datoteka, i još mnogo toga. Uz korištenje MagicMap unutar svjež softver, možete vidjeti sve svoje trenutno aktivnih korisnika na sveobuhvatan karte. Možete koristiti MagicBrowse za prikaz kupca ekran, što ga čini mnogo lakše za ponuditi tehničku podršku, pa čak i bliske prodaje. Korištenje kamere Assist opciju, kupci mogu dati potpunu kontrolu jednog od poslovnih agenata tako da problemi mogu biti fiksne direktno agenta. Kristalno je jedan od najvažnijih softvera za upravljanje odnosima s kupcima na snazi ​​apartmana na tržištu, a to se lako sastavlja i organizira informacije za korisnike, tako da ne morate. Softver također ima proaktivne pozive, bijela oznaka marke, co-pregledavanje, agent raspoređivanje, prijenos i usmjeravanje komunikacije, offline oblike, prečac poruke, ciljaju geografsko, instant poruka, a više