Userlike
Userlike je live chat softver za web i mobilne podrške. Live chat je postao jedan od najpopularnijih načina za kupce da se obratite podršci, a Userlike to čini bilo koju web stranicu ga koristiti.
- Integrira s popularnim CMS, marketing i prodaje softvera kao što su MailChimp, Salesforce, i još mnogo toga
- Multi-klijent za chat
- Chat prosljeđivanje ostalim članovima tima
- Automatski povratne informacije pitati na kraju sjednice
- Ima potpuno opremljenog chatbot kako bi izravne pitanja
- Ugrađeni analitike sustava
- SMS funkcionalnost
- prilagodljiv izgled
- Vrlo jednostavan za postavljanje
- Dizajniran da izgleda kao chat sučelja koje ljudi već koriste svakodnevno
- Radovi na gotovo svim stranicama
- Ima web i mobilnih sučelja
- Ima besplatnu verziju
- Nema pomoći ticketing sustava, što je zajednička značajka help desk softver
- Na pricier kraja chat software
- Automatizirano chat podrške može biti moćniji
- Neki od integracijama, posebno Slack, nisu tako duboko kao korisnik želi
Userlike je jednostavan, učinkovit i šarmantan, koje su tri najvažnije stvari chat sustav bi trebao biti, pogotovo jer medij je obično tako neformalno. Sa snažnim skrivenim značajkama kao što su chat špedicije, Userlike stavlja neke konjskih snaga u uobičajeno jednostavan live chat svijetu. Ako smo imali za reći nešto loše o Userlike, to je da se žrtvuje neke funkcije zbog Elegantni, minimalistički dizajn. Najveći od njih je pomoć funkcionalnost ulaznica, što omogućuje chat agenti proći problem gore ljestve. Bez nje, Userlike će trebati još jedan CRM dostaviti potpuni doživljaj korisnika. U stvari, mnogi snažnije CRM-imati live chat značajke, tako Userlike osjeća malo underpowered u usporedbi. Sve u svemu, Userlike ne može pobijediti ako sve što želim je chat softver. Ako ste u potrazi za potpuni sustav za upravljanje kupca, međutim, uzeti u obzir snažnije alternative.