Janrain

Praćenje kupaca je stari šešir za većinu poduzeća, ali nedavna eksplozija CRM tržište je dokazano da ima puno novca da se od stvarno upoznate svaki zadnji detalj o korisničko iskustvo. Janrain je jedan od preteča u tom području, a njihova godina iskustva u zapinjanje dolje kupca pojedinosti što ih razlikuje od ostalih igrača. Janrain specijalizirana u identitet kupca, a mogli povući podatke iz nekoliko desetaka „identiteta davatelja” koje mnogi ljudi su upoznati s. Pružatelja identiteta može biti bilo mjesto ili servis koji pohranjuje podatke korisnika, kao što su Facebook. Povlačenjem tih podataka, Janrain mogu dati pojedinačne profile za svakog kupca koji surađuje s web stranice ili proizvoda klijenta. To je lako vidjeti kako bi to moglo biti korisno. Proizvodi, događaji i cjelokupno korisničko iskustvo onda mogu biti prilagođeni skrojen za kupca na temelju njihove povijesti pregledavanja, interesima i „identiteta stvari.”