Asterisk

Osnovna funkcija Asterisk je da se računalo u VoIP-poslužitelja. Ova popularna open-source platforma je više od toga, međutim. Ona također daje korisnicima mogućnost da razviju svoje vlastite komunikacijske aplikacije. Izvorni kod je dostupan za one koji žele koristiti svoje komponente za prilagođene razvoj. Asterisk je besplatan i radi na više operacijskih sustava, ali to je posebno razvijen za korištenje s Linux. PBX razvoj je najčešći korištenje Asterisk. Se izmjena javni grana omogućuje tvrtkama rute pozive tijekom uredu. Ovaj softver će omogućiti korisnicima pretvoriti gotovo bilo kojeg računala u PBX sustava. Jedan od alata dostupnih sa softverom omogućuje tvrtkama da postavljanje Interactive Voice Response za dolazne pozive. To omogućuje pozive koristiti glasovne naredbe za navigaciju izbornika kada su poziv. Izbornik mogu preusmjeriti pozive na odgovarajući ured ili osobe. Služba za korisnike je uvelike poboljšana kada tvrtke koriste IVR. To pojednostavljuje proces rukovanja dolazne pozive i učinkovitiji. Asterisk je dizajniran da bude prilagodljiv. Kada se posao treba dodijeliti nove nastavke na broj, postupak je brz i jednostavan. Telefonskih imenika može se ažurirati u roku od nekoliko minuta. Razvojni program također objaviti česta sigurnosna ažuriranja koja drže okvir nastupa na pouzdanu razinu. Mnoge tvrtke imaju koristi Asterisk smanjiti svoje telefonske troškove tisuća dolara. Jedini downside je da je program će raditi najbolje za tvrtke koje imaju osoblje razvoj in-house. Inače, kreiranje aplikacija s programom mogao postati skuplji.